Cykelmyggen

Research

Brugerundersøgelse

Segmentering

I processens indledende faser foretages "empathise", hvor der foretages research der har til hensigt at forstå og fortolke data kvalitativt.
Herefter foretages "define" i design thinking processen, der har til hensigt at give indsigt i brugernes behov- og forstå brugernes problemer vha. en humancentreret problemformulering. Ved at reflektere du fra en konvergent tænkning udarbejdes point-of-view-madlibs over det indhold som undersøgelserne viser, hvorved behovet konkretiseres. Disse omsættes til How-Might-We-focus, i form af divergent tænkning, hvor behovet/problemet åbnes yderligere op. Et eksempel vises nedenfor:

Informations arkitektur

Content Inventory

som næste trin i processen foretages "Ideate" hvor der brainstormes over mulige løsningstiltag der kan imødekomme de problemer som blev fundet i "define"-processen. Som værktøj til at strukturere ideerne anvendes Four-categories-method til at skelne mellem de forslag som er mest rationelle, mest brugervenlige, darlings og mest urealistiske. På baggrund af resultatet udarbejdes en systemmodel for den løsning som vi har valgt at have fokus på i casen.

Design